Политика конфиденциальности, KVKK, файлы cookie и условия использования

Последнее обновление: 4 сентября 2026 года

Настоящий документ подготовлен для информирования посетителей сайта drilkerzan.com о защите персональных данных, использовании файлов cookie, условиях использования сайта и правилах использования медицинской информации, размещенной на сайте.

1. Ответственный за обработку персональных данных

В рамках Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (“KVKK”) ответственным за обработку персональных данных является:

Илькер Зан
Сердечно-сосудистый хирург, флеболог
Адрес: Şirinyalı Mah. İsmet Gökşen Cad. Savaş Apt. No:65/4, Muratpaşa / Antalya, Türkiye
Телефон: +90 546 530 40 50
Электронная почта: bilgi@drilkerzan.com
Веб-сайт: drilkerzan.com

2. Какие персональные данные могут обрабатываться?

В зависимости от способа использования сайта и формы обращения в клинику могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Информация, указанная в запросах на запись или обратную связь
• IP-адрес и данные подключения
• Информация о браузере, устройстве и сессии
• Данные об использовании сайта и посещаемости
• Языковые и пользовательские настройки
• Информация, добровольно переданная через контактные формы, электронную почту или WhatsApp
• Медицинская информация, добровольно предоставленная пользователем

Медицинские данные относятся к специальным категориям персональных данных. Пользователям рекомендуется передавать только ту медицинскую информацию, которая действительно необходима для обращения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• Ответ на обращения пользователей
• Рассмотрение запросов на запись
• Связь с пациентами
• Планирование медицинских услуг
• Обеспечение безопасности сайта
• Выявление технических проблем
• Улучшение работы сайта и пользовательского опыта
• Выполнение юридических обязательств
• Ответ на законные запросы уполномоченных государственных органов
• Обеспечение информационной безопасности

Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для соответствующей цели, и с соблюдением принципов соразмерности и минимизации данных.

4. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в соответствии с KVKK и иным применимым законодательством.

В зависимости от конкретной обработки правовым основанием могут являться:

• Прямое разрешение, установленное законом
• Выполнение юридической обязанности
• Необходимость для заключения или исполнения договора
• Установление, осуществление или защита законного права
• Законный интерес ответственного за обработку данных при условии, что он не нарушает основные права и свободы субъекта данных
• Явное согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законом

Если обработка может осуществляться на другом законном основании, явное согласие не используется как обязательное условие.

5. Медицинские данные

Медицинская информация относится к специальным категориям персональных данных.

Такие данные могут обрабатываться в случаях и в объеме, разрешенных применимым законодательством, в целях медицинского обследования, диагностики, лечения, организации медицинской помощи и последующего наблюдения медицинскими специалистами, обязанными соблюдать конфиденциальность.

Контактные формы, электронная почта и WhatsApp не предназначены для оказания экстренной медицинской помощи.

На этапе первого обращения пользователям рекомендуется не отправлять подробные медицинские документы или ненужные чувствительные данные о здоровье, если это не требуется.

6. Передача персональных данных

Персональные данные могут передаваться в пределах, разрешенных законодательством и необходимых для соответствующей цели, следующим получателям:

• Уполномоченным государственным учреждениям
• Законно уполномоченным органам
• Поставщикам хостинга и технической инфраструктуры
• Поставщикам электронной почты и коммуникационных сервисов
• Поставщикам IT-услуг и услуг безопасности
• Юридическим, финансовым или техническим консультантам

При передаче данных соблюдаются принципы конфиденциальности, минимизации данных и применимое законодательство.

7. Передача данных за пределы Турции

Некоторые технологии и сервисы третьих сторон, используемые на сайте, могут обрабатывать или хранить данные на серверах, расположенных за пределами Турции.

Такая передача осуществляется в соответствии с действующими положениями KVKK о трансграничной передаче данных и при наличии необходимых правовых гарантий.

В отношении международных сервисов, например сервисов Google, также могут применяться собственные правила конфиденциальности и условия обработки данных соответствующих поставщиков.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся:

• В течение срока, установленного законодательством, или
• В течение времени, необходимого для цели обработки

После истечения законного срока хранения или исчезновения цели обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с применимыми правилами.

9. Безопасность данных

Принимаются соответствующие технические и организационные меры для предотвращения:

• Незаконной обработки данных
• Несанкционированного доступа
• Утраты данных
• Несанкционированного изменения
• Несанкционированного раскрытия

При этом невозможно гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.

10. Ваши права в рамках KVKK

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, субъект персональных данных может иметь право:

• Узнать, обрабатываются ли его персональные данные
• Запросить информацию об обработке
• Узнать цель обработки и используется ли информация в соответствии с этой целью
• Узнать, каким третьим лицам были переданы персональные данные
• Потребовать исправления неполных или неверных данных
• Потребовать удаления или уничтожения данных при наличии законных оснований
• Потребовать уведомления соответствующих третьих лиц об исправлении, удалении или уничтожении данных, если это применимо
• Реализовать иные права, предусмотренные законодательством

Запросы могут направляться на адрес bilgi@drilkerzan.com или в письменной форме по адресу клиники, указанному выше.

Запросы рассматриваются в порядке и сроки, установленные применимым законодательством.

Политика использования файлов cookie

11. Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые могут сохраняться в браузере или на устройстве при посещении сайта.

Они могут использоваться для:

• Обеспечения основных функций сайта
• Запоминания пользовательских настроек
• Повышения безопасности
• Оценки производительности сайта
• Анализа использования сайта
• Поддержки рекламных или маркетинговых функций при наличии соответствующего согласия

12. Виды файлов cookie

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы необходимы для базовой работы и безопасности сайта.

В случаях, разрешенных законом, они могут использоваться без отдельного согласия пользователя.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы могут запоминать язык, настройки отображения или другие предпочтения пользователя.

Если файл cookie технически необходим для выполнения функции, прямо запрошенной пользователем, отдельное согласие может не требоваться.

Аналитические и производительные файлы cookie

Эти файлы могут использоваться для понимания того, как посетители используют сайт, какие страницы просматривают и насколько стабильно работает сайт.

Аналитические файлы cookie, для которых требуется согласие, не активируются до его получения.

Рекламные и маркетинговые файлы cookie

Такие файлы могут использоваться для оценки эффективности рекламы, анализа поведения пользователей или персонализированной рекламы.

В случаях, когда это требуется законом, такие файлы cookie активируются только после предварительного согласия пользователя.

13. Сервисы третьих сторон

В зависимости от конфигурации сайта могут использоваться такие сторонние сервисы, как:

• Сервисы Google
• Google Analytics
• Google Maps
• YouTube
• WhatsApp
• Социальные сети
• Хостинг и сервисы безопасности

Некоторые поставщики могут использовать собственные файлы cookie или аналогичные технологии.

Обработка данных такими поставщиками также может регулироваться их собственными политиками конфиденциальности.

14. Управление настройками файлов cookie

Если для необязательных файлов cookie требуется согласие, пользователи должны иметь возможность:

• Принять все файлы cookie
• Отклонить необязательные файлы cookie
• Управлять отдельными категориями файлов cookie
• Изменить или отозвать ранее данное согласие

Файлы cookie также можно управлять или удалять через настройки браузера.

Отказ от необязательных файлов cookie не должен препятствовать доступу к основному информационному содержанию сайта.

Условия использования сайта

15. Медицинская информация и отказ от ответственности

Медицинская информация на drilkerzan.com предоставляется исключительно в общих информационных целях.

Материалы сайта не заменяют:

• Медицинский осмотр
• Индивидуальную диагностику
• Цветное допплеровское УЗИ
• Персональную консультацию врача
• Индивидуальный план лечения

Никакая информация на сайте не должна использоваться самостоятельно для постановки диагноза или принятия решения о лечении.

Описание определенного метода лечения на сайте не означает, что он подходит каждому пациенту.

Решение о лечении должно приниматься индивидуально после соответствующего клинического обследования.

16. Экстренные медицинские ситуации

Этот сайт, контактная форма, электронная почта и WhatsApp не являются службой экстренной медицинской помощи.

При внезапной одышке, боли в груди, выраженном одностороннем отеке ноги, сильном кровотечении или другом остром состоянии необходимо обратиться за соответствующей неотложной медицинской помощью, а не ждать ответа через сайт.

17. Онлайн-общение не создает отношения «врач — пациент»

Само по себе посещение сайта, отправка электронного письма, обращение через WhatsApp или общий вопрос о здоровье не создают формальных отношений «врач — пациент» и не являются договором на лечение.

Медицинская оценка может быть проведена только при соблюдении необходимых клинических условий.

18. Отсутствие гарантии результата лечения

Анатомия, степень заболевания, общее состояние здоровья и реакция на лечение у разных пациентов различаются.

Поэтому не гарантируются:

• Конкретный результат лечения
• Определенный срок восстановления
• Определенный косметический результат
• Полное и постоянное исчезновение жалоб
• Отсутствие повторного появления варикозных вен

Подходящий метод и ожидаемый результат лечения должны оцениваться индивидуально.

19. Точность и актуальность информации

Мы стремимся поддерживать медицинскую и иную информацию на сайте точной и актуальной.

Однако научные данные, клинические рекомендации, медицинские изделия и методы лечения со временем могут изменяться.

Поэтому материалы сайта могут обновляться без предварительного уведомления.

20. Внешние ссылки

На сайте могут размещаться ссылки на сайты или платформы третьих сторон.

Такие ссылки предоставляются для удобства пользователей.

Илькер Зан не контролирует содержание, безопасность, политику конфиденциальности или практику обработки данных внешних сайтов и не несет ответственности за них.

21. Права интеллектуальной собственности

Если прямо не указано иное, материалы сайта drilkerzan.com, включая:

• Тексты
• Оригинальные медицинские материалы
• Фотографии
• Графику
• Видео
• Логотипы
• Элементы дизайна

защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

Их нельзя воспроизводить, использовать в коммерческих целях, повторно публиковать, изменять и распространять на других платформах без разрешения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

22. Ответственность пользователя

Пользователь несет ответственность за точность информации, которую он передает через сайт, и за наличие права на ее предоставление.

Персональные или медицинские данные другого человека не должны передаваться без соответствующего законного основания или разрешения.

23. Изменения настоящей политики

Настоящая Политика конфиденциальности, уведомление KVKK, Политика cookie и Условия использования могут обновляться в связи с изменениями законодательства, технической инфраструктуры или сервисов сайта.

Актуальная версия вступает в силу с момента публикации на сайте.

24. Контакты

По вопросам настоящей политики или обработки персональных данных:

Илькер Зан
Сердечно-сосудистый хирург, флеболог
Şirinyalı Mah. İsmet Gökşen Cad. Savaş Apt. No:65/4
Muratpaşa / Antalya, Türkiye
Телефон: +90 546 530 40 50
Электронная почта: bilgi@drilkerzan.com